智能酒店的含義：是利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、信息智能終端等新一代信息技術(shù)，通過(guò)酒店內(nèi)各類(lèi)旅游信息的自動(dòng)感知，及時(shí)傳送和數(shù)據(jù)挖掘分析，實(shí)現(xiàn)酒店“食、住、行、游、購(gòu)、娛”旅游六大要素的電子化、信息化和智能化。最終為旅客提供舒適便捷的體驗(yàn)和服務(wù)。

智能酒店的建設(shè)要求體現(xiàn)在十個(gè)方面：

1、供電、網(wǎng)絡(luò)與通信。供電采用多路冗余方式供電，能為旅客提供多種物理接口和電壓，并提供不間斷電源。固定電話應(yīng)提供叫醒服務(wù)，電話交換機(jī)應(yīng)可接入SIP終端，可從電腦、平板電腦上發(fā)起呼叫?？头繎?yīng)配有有線和無(wú)線網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)出口應(yīng)具有鏈接冗余，有帶寬管理的技術(shù)手段和多種計(jì)費(fèi)方式，具有上網(wǎng)行為監(jiān)控功能、上網(wǎng)日志記錄功能，對(duì)于敏感信息能報(bào)警。

2、酒店管理。應(yīng)有ERP系統(tǒng)，包括物資管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理。有PMS系統(tǒng)，包括預(yù)訂、房態(tài)、留言、出賬、報(bào)表、夜審等功能，方便與其他系統(tǒng)對(duì)接。同時(shí)應(yīng)能夠建立客人檔案、滿意度調(diào)查、投訴處理等功能。

3、會(huì)議設(shè)施。燈光能分區(qū)控制，亮度可調(diào)節(jié)，隔音效果好，有同聲傳譯功能，有會(huì)議投票、表決、主席控制系統(tǒng)，有電視電話功能，有多媒體演講系統(tǒng)，會(huì)議室應(yīng)提供無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，有遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)，能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者智能終端設(shè)備進(jìn)行預(yù)訂。

4、廣播電視系統(tǒng)。能收看經(jīng)批準(zhǔn)的適宜數(shù)量的中文和外文節(jié)目，具有視頻點(diǎn)播功能，公共區(qū)域能播放背景音樂(lè)。

5、智能停車(chē)、電梯與監(jiān)控系統(tǒng)。智能停車(chē)應(yīng)提供智能卡計(jì)時(shí)，計(jì)費(fèi)或視頻車(chē)牌識(shí)別，車(chē)庫(kù)入口顯示空車(chē)位數(shù)，提供電子化尋車(chē)定位導(dǎo)引。電梯應(yīng)給客人配備身份識(shí)別卡，進(jìn)入電梯識(shí)別客人樓層可自動(dòng)點(diǎn)亮該樓層。監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)具有防盜功能、防破壞功能，視頻清晰度高，能在黑夜環(huán)境中識(shí)別車(chē)牌號(hào)，能識(shí)別火災(zāi)并與消防系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。

6、網(wǎng)站服務(wù)。有支持多語(yǔ)言的酒店自己的網(wǎng)站。

7、智能信息終端。客房信息終端支持多種形式（電視、電話、手機(jī)），多種功能（音視頻播放、全球定位、觸摸控制），支持多種語(yǔ)言。

8、智能控制。客房智能控制設(shè)置控制單元，可擴(kuò)展性能好，可控制空調(diào)、燈光、電視、窗簾等，并具有睡眠、辦公、舒適的模式設(shè)定功能。

9、智能云服務(wù)。提供豐富的信息呈現(xiàn)，能顯示天氣、溫度、濕度、空氣質(zhì)量，酒店介紹、公告、特色餐飲、會(huì)議設(shè)施介紹、航班火車(chē)信息和周邊信息，能進(jìn)行地圖查詢(xún)、線路圖，還能顯示旅客消費(fèi)明細(xì)等。

10、公益文化和創(chuàng)新項(xiàng)目。有公益募捐宣傳欄目，可進(jìn)行電子募捐，設(shè)置節(jié)能環(huán)保、城市文化、政策法規(guī)宣傳。